Politique de confidentialité

Les données collectées sur ce site sont traitées par Émeraude — Communication, Event & Entertainment, dont les bureaux sont situés à Nouakchott (NOT N°254 B, Tevragh Zeina Nord (Carrefour Al Quds)), Mauritanie.

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RC Nouakchott n° 130517/424 · NIF 01578277. Numéro de déclaration auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) : déclaration en cours.

Le traitement de vos données personnelles est régi par la loi n° 2017-020 du 22 juillet 2017 relative à la protection des données à caractère personnel en République Islamique de Mauritanie. L'autorité de contrôle compétente est l'Autorité de Protection des Données à Caractère Personnel (APD).

Les standards européens (RGPD) sont appliqués comme référentiel de bonnes pratiques techniques, sans se substituer à la loi mauritanienne.

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires (principe de minimisation) :

• Compte client — nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré, jamais lisible), téléphone (facultatif). Finalité : créer votre compte, vous authentifier et vous permettre de suivre vos réservations. Base légale : exécution du contrat.
• Réservations — articles, dates, lieu et nombre d'invités. Finalité : organiser la prestation. Base légale : exécution du contrat.
• Déclarations de paiement — moyen utilisé, référence de transaction, téléphone du payeur, montant. Finalité : rapprocher votre paiement. Nous ne collectons ni ne stockons jamais votre code PIN, vos identifiants bancaires ou les données de votre carte.
• Formulaire de contact — nom, e-mail ou téléphone, message. Finalité : répondre à votre demande.
• Avis clients — prénom, note, commentaire, type d'événement. Publiés uniquement avec votre consentement explicite et après modération.

• Compte client et réservations : pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans.
• Déclarations de paiement et pièces comptables : durée légale de conservation applicable.
• Demandes de contact non suivies d'effet : 12 mois.
• Avis clients publiés : jusqu'à votre demande de retrait.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées d'Émeraude et à nos prestataires techniques agissant sur instruction (hébergement du site, développement et maintenance), soumis à une obligation de confidentialité.

Hébergeur : OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France (données hébergées dans l'Union européenne).

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les mots de passe sont stockés sous forme d'empreintes cryptographiques irréversibles. L'accès aux données de réservation est cloisonné par utilisateur au niveau de la base de données : une réservation n'est jamais accessible à un autre client, même en connaissant son identifiant. Les montants sont recalculés et vérifiés côté serveur.

Le site utilise un stockage local strictement nécessaire à son fonctionnement (session de connexion, contenu de votre réservation en cours, mémorisation de votre choix de cookies). Ces éléments ne nécessitent pas votre consentement.

Aucune mesure d'audience ni traceur publicitaire n'est déployé à ce jour. Si une mesure d'audience venait à être mise en place, elle serait strictement conditionnée à votre consentement préalable, recueilli via le bandeau prévu à cet effet et révocable à tout moment.

Conformément à la loi n° 2017-020, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement lorsqu'il constitue la base du traitement.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@emeraude.online ou par courrier à l'adresse de nos bureaux. Nous répondons dans les meilleurs délais après vérification de votre identité.

Vous pouvez également saisir l'Autorité de Protection des Données à Caractère Personnel si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cette politique peut évoluer pour refléter des changements de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. Voir également nos mentions légales et nos conditions d'annulation.